Condicions d’ús d’Autogestión24

GESTORÍA LEXITUS VALLÈS, S.L., amb CIF B72583941, amb domicili al Carrer d’Antoni Torrella, 44, 08224 Terrassa, Barcelona, i correu electrònic info@autogestion24.com, societat inscrita al Registre Mercantil, Volum 48515, foli 127, full B-586642, inscripció 1 (d’ara endavant anomenada indistintament “Lexitus Vallès”, “Autogestion24” o el “Prestador”).

Autogestion24 no és un organisme oficial de la Direcció General de Trànsit (DGT).

Autogestion24 és una plataforma tecnològica que facilita la tramitació telemàtica de determinats procediments administratius a través de Gestoria Administrativa professional, actuant com a mer intermediari i prestador de serveis de gestió i assessorament administratiu amb la finalitat de simplificar i agilitar els tràmits de l’Usuari davant els organismes competents.

1. Accés i acceptació de les condicions d’ús

1.1. L’accés a Autogestion24 atribueix la condició de Visitant. Si el Visitant contracta un tràmit passarà a tenir la condició d’Usuari (d’ara endavant, “Usuari” o “Usuaris”).

1.2. L’Usuari declara haver llegit, comprendre i acceptar sense reserves les presents Condicions d’Ús, així com les condicions particulars que poguessin ser d’aplicació a cada tràmit concret, comprometent-se al seu compliment.

1.3. L’accés i ús del lloc web es realitza sota l’exclusiva responsabilitat de l’Usuari. Si no està d’acord amb aquestes condicions, haurà d’abstenir-se d’utilitzar la web i/o contractar els serveis oferts.

2. Objecte i informació general

Per mitjà d’aquest lloc web s’ofereix a l’Usuari la possibilitat de tramitar telemàticament procediments administratius relacionats amb vehicles, mitjançant un procés guiat que inclou la recollida de dades, aportació de documentació, verificació, gestió administrativa i lliurament de justificants o documentació resultant.

Autogestion24 podrà, en el marc de la prestació dels seus serveis:

• Sol·licitar a l’Usuari dades del vehicle i del titular o interessat.
• Sol·licitar documentació en format digital (fotografia o escaneig).
• Emetre comunicacions per correu electrònic i/o SMS per al seguiment del tràmit o la gestió d’incidències.
• Gestionar l’expedient davant els organismes competents, especialment la DGT i, quan escapi, altres administracions relacionades amb el propi tràmit.

2.1. Tipus de tràmits disponibles a Autogestion24

2.1.1. Canvi de nom (transferència de titularitat)

• Descripció: Quan es produeix la transmissió per qualsevol títol d’un vehicle matriculat, és obligatori sol·licitar el canvi de titularitat al Registre de Vehicles de la Direcció General de Trànsit.
• Procediment:
  • a) L’Usuari accedeix a la secció “Canvi de nom” i emplena el formulari amb les dades del vehicle i de les parts (transmitent/venedor i adquirent/comprador), visualitzant l’import total desglossat (taxes, impostos si escauen i honoraris de gestió).
  • b) L’Usuari haurà d’adjuntar documentació veraç, llegible, sense ombres, bèl·lecs ni talls, i amb fons clar. En cas d’aportar fotografies, aquestes hauran de realitzar-se de forma perpendicular al document. La falta de llegibilitat o incongruències generarà una incidència, i no es podrà tramitar l’expedient fins a la seva esmena.
  • c) El pagament del tràmit es realitzarà mitjançant passarel·la de pagament segura, mostrant els mitjans disponibles durant el procés de contractació.
  • d) Un cop rebuda la documentació i, si escau, les signatures o consentiments necessaris, la gestoria procedirà a la tramitació davant els organismes competents. Autogestion24 posarà a disposició de l’Usuari els justificants, resguards o documentació provisional o definitiva quan siguin emesos.
• Documentació habitual:
  • Permís de circulació del vehicle (si se’n disposa).
  • Fitxa tècnica (targeta ITV).
  • Documents identificatius de comprador i venedor:
    • Persona física: DNI o NIE en vigor (anvers i revers).
    • Estrangers: NIE en vigor; si no incorpora signatura o fotografia, es podrà requerir el passaport.
    • Persona jurídica: CIF, escriptura o poders de representació i DNI/NIE del representant, així com documentació justificativa de l’operació si escau.
  • Qualsevol altre document necessari segons la casuística concreta del tràmit.
• Terminis orientatius: Els terminis de tramitació poden variar en funció de la càrrega de treball, validacions documentals, incidències i temps de resposta dels organismes competents. L’Usuari serà informat en cas de retard rellevant.

2.1.2. Baixa temporal

• Descripció: La baixa temporal suposa la retirada del vehicle de la circulació durant un període determinat. Conforme a la normativa vigent, la baixa temporal té una durada d’un any des de la data de sol·licitud, i s’ha de sol·licitar una pròrroga si es vol mantenir aquesta situació.
• Procediment: L’Usuari emplena el formulari, adjunta la documentació, realitza el pagament i Autogestion24 gestiona la presentació.
• Documentació habitual: Identificació de l’interessat (DNI/NIE/CIF i poders), permís de circulació i fitxa tècnica (si escau), i mandat signat.

2.1.3. Duplicat del permís de circulació

• Descripció: Tràmit destinat a obtenir un duplicat del permís de circulació per pèrdua, deteriorament o extraviament.
• Documentació habitual: DNI o NIE del titular en vigor i documentació addicional segons el cas.

2.1.4. Renovació del permís de circulació

• Descripció: Tràmit per sol·licitar la renovació del permís de circulació per causa administrativa (deteriorament o actualització de dades).

---

3. Requisits d’accés als serveis i garanties

3.1. L’Usuari declara ser major d’edat i disposar de capacitat jurídica suficient per contractar, o actuar degudament representat.

3.2. L’Usuari garanteix que les dades són veraces, la documentació és llegible i vigent, i que no utilitzarà el web amb fins il·lícits.

3.3. Autogestion24 podrà suspendre la tramitació en cas de dades falses o incompletes, sense perjudici de les despeses de gestió ja meritades.

4. Condicions d’ús i responsabilitat

4.1. El Prestador podrà limitar o bloquejar l’accés per ús indegut o incidències tècniques.

4.2. El Prestador podrà modificar continguts o preus sense afectar retroactivament contractes ja tancats.

5. Dret de desistiment

5.1. L’Usuari consumidor podrà desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals.

5.2. El dret de desistiment no serà aplicable quan el servei hagi estat iniciat amb el consentiment de l’Usuari.

5.3. S’entén iniciada l’execució quan l’expedient s’hagi presentat, s’hagi fet la validació documental o s’hagin generat costos no recuperables (taxes o gestions efectives).

6. Responsabilitat i garanties

Autogestion24 no serà responsable de caigudes de servei, retards imputables a l’Administració Pública o falsedat en la documentació aportada per l’Usuari.

7. Termes de pagament

Els pagaments inclouen honoraris, taxes i suplerts. Les taxes públiques poden ser actualitzades per l’organisme competent, fet que es comunicarà a l’Usuari si varia l’import del seu expedient.

8. Enllaços i hipervincles

Autogestion24 no es responsabilitza dels continguts de webs de tercers enllaçats.

9. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts (textos, logotips, codi) són propietat del Prestador o de tercers. En queda prohibida la reproducció sense autorització expressa.

10. Protecció de dades

El tractament de dades personals es realitzarà conforme a la Política de Privadesa del lloc web.

11. Galetes (Cookies)

El lloc web utilitza galetes segons la seva Política de Galetes, gestionables per l’Usuari.

12. Nul·litat parcial

Si alguna clàusula fos declarada nul·la, la resta de les condicions romandran en vigor.

13. Miscel·lània

13.1. Comunicacions: Es realitzaran per correu electrònic, SMS o àrea privada.

13.2. Esmena: Si no s’esmenen les incidències en un termini raonable, l’expedient es podrà cancel·lar.

14. Llei aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a consumidors, seran competents els Jutjats del seu domicili. En cas contrari, seran els de Terrassa (Barcelona).

15. Atenció al client i reclamacions

• Correu electrònic: info@autogestion24.com
• Adreça postal: Carrer d’Antoni Torrella, 44, 08224 Terrassa, Barcelona

Última actualització: 12/01/2026